La relation entre le PLP et le RCDSO

Mandats du RCDSO et du PLP

Le RCDSO est chargé de réglementer les dentistes de l'Ontario. Selon la loi de 1991 sur les professions de santé réglementées, le RCDSO a pour mandat de "servir et protéger l'intérêt public". En d'autres termes, le RCDSO n'existe pas pour le bénéfice des dentistes de l'Ontario, mais plutôt pour les patients et le public qu'ils servent.

Depuis mars 2014, tous les organismes de réglementation des professions de santé de l'Ontario sont tenus de veiller à ce que leurs membres bénéficient d'une protection en matière de responsabilité professionnelle pour répondre aux demandes d'indemnisation des patients blessés à la suite d'une négligence clinique. Plus de 40 ans avant d'en recevoir l'ordre, le RCDSO a créé le PLP pour fournir ce service.

En tant que fournisseur de protection contre la faute professionnelle pour les dentistes de l'Ontario, la PLP a un devoir de bonne foi envers les membres du RCDSO. Si l'un des principaux objectifs de la PLP est de maintenir l'intégrité de la profession dentaire en Ontario, en tant que programme du RCDSO, elle partage également le mandat de protection du public de l'Ordre. Le PLP équilibre ces obligations en défendant les dentistes qui n'ont rien fait de mal, même s'il serait moins coûteux de régler une réclamation, et en offrant une indemnisation raisonnable aux patients dont les réclamations sont fondées pour des blessures causées par une négligence dentaire.

Maintien de la séparation et de la confidentialité

Le personnel du PLP a le devoir légal, professionnel et éthique de garder les informations reçues des dentistes dans la plus stricte confidentialité. Le personnel du PLP prend cette obligation au sérieux. Les communications des dentistes avec le PLP ne sont pas transmises à d'autres parties du RCDSO.

Les dentistes étant tenus de signaler immédiatement à la PLP les incidents susceptibles de donner lieu à une réclamation de la part d'un patient, c'est-à-dire à une demande d'argent ou de services, il est important que vous ne soyez pas dissuadé de contacter la PLP par crainte que l'information ne soit portée à l'attention de l'organisme de réglementation. Les protocoles suivants ont été mis en place pour apaiser ces craintes :

• Bien que le PLP fasse partie du RCDSO et que son personnel travaille dans le même bâtiment que les autres employés du RCDSO, l'espace du PLP est clos et son accès est limité.
• Il est strictement interdit au personnel du PLP de consulter des dossiers provenant d'autres départements du RCDSO.
• Les autres départements du RCDSO ne peuvent pas accéder aux dossiers et informations électroniques du PLP. De même, le personnel du PLP n'a pas d'accès informatique aux dossiers et informations non-PLP.
• Les PLP et les autres membres du personnel du RCDSO ne peuvent pas discuter des cas de leurs départements respectifs sous peine de licenciement immédiat pour motif grave.
• Le PLP dispose de son propre numéro de téléphone, de son propre numéro de fax, de son propre domaine de courrier électronique et de son propre site web.

Les dentistes de l'Ontario ont la chance que l'organe directeur du RCDSO, dans les années 1970, ait eu la clairvoyance de créer la PLP, qui est devenue depuis un instrument solide et sophistiqué pour répondre aux besoins de ses membres en matière de protection contre la faute professionnelle et de gestion des risques, et pour assurer la protection du public.

Les dentistes ne doivent pas hésiter à contacter la PLP pour signaler un incident ou pour obtenir des conseils généraux en matière de droit dentaire. Vous pouvez le faire en toute confiance, sachant que toute information transmise à la PLP restera confidentielle.